Chính Sách Bảo Mật 69vn6

69vn6 ("Nền tảng", "chúng tôi") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại tên miền 69vn6.io cùng các tên miền phụ liên quan. Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho:

• Tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản tại 69vn6;
• Khách truy cập trang web chưa đăng ký;
• Người dùng ứng dụng di động của 69vn6 (nếu có);
• Bất kỳ cá nhân nào liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng 69vn6.

Chính sách này được xây dựng phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật liên quan. Nếu có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các bản dịch khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Tùy theo cách bạn tương tác với 69vn6, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân;
• Ngày, tháng, năm sinh;
• Địa chỉ email và số điện thoại di động;
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện);
• Thông tin giấy tờ tùy thân (số CCCD/CMND, hộ chiếu) khi thực hiện xác minh KYC;
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền;
• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị;
• Dữ liệu phiên truy cập (thời gian truy cập, trang đã xem, thời lượng phiên);
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ thành phố (dựa trên IP);
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 6);
• Lịch sử giao dịch và hoạt động cược trên Nền tảng.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba:

• Dữ liệu xác minh danh tính từ các đơn vị cung cấp dịch vụ KYC;
• Thông tin phòng chống gian lận từ các đối tác bảo mật;
• Dữ liệu thanh toán được xác nhận bởi các cổng thanh toán (VNPay, Vietcombank, Techcombank).

69vn6 sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích cụ thể sau:

Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn vào bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

69vn6 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ khách hàng;
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống, phân tích để cải thiện dịch vụ — miễn là không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn;
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị, email khuyến mãi — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào;
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ và cung cấp dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm yêu cầu về chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).

69vn6 không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán như VNPay, nhà cung cấp ví điện tử MoMo, ZaloPay, và ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank) nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch;
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Đơn vị xác minh danh tính độc lập được ủy quyền nhận dữ liệu giấy tờ tùy thân phục vụ xác minh;
• Đối tác chống gian lận: Dữ liệu thiết bị và hành vi giao dịch được chia sẻ (dưới dạng mã hóa/ẩn danh) với các hệ thống phát hiện gian lận;
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Dịch vụ đám mây, lưu trữ máy chủ và phân tích dữ liệu được cung cấp bởi các đối tác kỹ thuật có ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu;
• Cơ quan pháp luật: Theo yêu cầu bắt buộc của tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

69vn6 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của Nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, giỏ hàng và bảo mật. Cookie này không thể tắt;
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với Nền tảng, trang nào được xem nhiều nhất, và cách cải thiện giao diện người dùng;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và thông tin đăng nhập (nếu chọn "Ghi nhớ tôi");
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để cá nhân hóa nội dung quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng quản lý cookie trên Nền tảng. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng hoạt động bình thường của tài khoản.

69vn6 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ. Các biện pháp bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit. Mọi dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa hoàn toàn;
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như thông tin tài chính và giấy tờ tùy thân được mã hóa AES-256 khi lưu trong cơ sở dữ liệu;
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có nhu cầu công việc chính đáng mới được truy cập dữ liệu cá nhân của bạn. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm toán định kỳ;
• Kiến trúc zero-trust: Hệ thống hoạt động theo nguyên tắc không tin tưởng mặc định — mọi yêu cầu truy cập đều phải được xác thực và ủy quyền rõ ràng;
• Kiểm thử bảo mật: Hệ thống được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập;
• Kế hoạch ứng phó sự cố: 69vn6 có quy trình ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến bạn, chúng tôi sẽ thông báo trong thời hạn quy định của pháp luật.

69vn6 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm tối đa 5 năm sau khi tài khoản đóng;
• Hồ sơ KYC và giấy tờ tùy thân: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh, theo yêu cầu pháp luật về phòng chống rửa tiền;
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán và tài chính hiện hành tại Việt Nam;
• Nhật ký truy cập hệ thống: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa;
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ ngày giải quyết khiếu nại;
• Cookie và dữ liệu phiên: Từ 24 giờ (phiên) đến 12 tháng (cookie lâu dài), tùy loại.

Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại cá nhân.

Theo quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 69vn6 lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ. 69vn6 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ quyền lợi của bạn.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam, ví dụ khi chúng tôi sử dụng hạ tầng điện toán đám mây quốc tế. Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, 69vn6 đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc cao hơn yêu cầu tại Việt Nam;
• Có ký kết điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) với bên nhận dữ liệu;
• Việc chuyển dữ liệu chỉ được thực hiện khi cần thiết để cung cấp dịch vụ và có sự bảo vệ an toàn phù hợp;
• Tuân thủ đầy đủ các quy định của pháp luật Việt Nam về chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài.

Dịch vụ của 69vn6 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại 69vn6, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời. 69vn6 sử dụng quy trình xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và KYC để ngăn ngừa người chưa đủ tuổi truy cập dịch vụ.

69vn6 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên Nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn;
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách bảo mật đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 69vn6 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Chat trực tuyến 24/7: Sử dụng nút hỗ trợ trực tiếp trên Nền tảng 69vn6;
• Email: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu quyền riêng tư - [Họ tên]";
• Thời gian phản hồi: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Đối với khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.