Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 69vn6

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "69vn6" hoặc "Nền tảng": trang web, ứng dụng di động và toàn bộ hệ thống dịch vụ được vận hành tại tên miền 69vn6.io cùng các tên miền phụ liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Bạn": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ trên Nền tảng 69vn6.
• "Dịch vụ": toàn bộ các tính năng, trò chơi, sảnh cược và dịch vụ hỗ trợ có trên Nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và các sản phẩm giải trí khác.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi Thành viên sau khi hoàn tất thủ tục đăng ký tại 69vn6.
• "Số dư tài khoản": tổng giá trị tiền thực (VNĐ hoặc đơn vị tương đương) và tiền thưởng (nếu có) hiện có trong Tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ Thành viên sử dụng dịch vụ 69vn6 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực pháp lý khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng Nền tảng ngay lập tức.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 69vn6, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Có độ tuổi từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký;
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Không bị pháp luật nơi cư trú cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến;
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ;
• Chưa từng bị 69vn6 chấm dứt tài khoản vì vi phạm Điều khoản;
• Không đăng ký với tư cách đại diện cho tổ chức kinh doanh dịch vụ cá cược cạnh tranh.

Trong quá trình đăng ký, bạn phải cung cấp: họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại di động và các thông tin khác theo yêu cầu của hệ thống xác minh tài khoản (KYC — Know Your Customer).

3.1 Tài khoản cá nhân: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 69vn6. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích trốn tránh quy định, lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận là hành vi bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo Điều 7 của Điều khoản này.

3.2 Bảo mật tài khoản: Bạn có trách nhiệm:

• Giữ bí mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của tài khoản;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào;
• Thông báo ngay cho 69vn6 qua kênh hỗ trợ 24/7 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

3.3 Tính chính xác của thông tin: Bạn cam kết duy trì thông tin tài khoản luôn chính xác và cập nhật. Mọi thay đổi về thông tin cá nhân, số điện thoại hoặc email phải được thực hiện thông qua kênh hỗ trợ chính thức của 69vn6 kèm theo xác minh danh tính.

3.4 Xác minh tài khoản (KYC): 69vn6 có quyền yêu cầu Thành viên hoàn tất quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền hoặc khi phát sinh giao dịch có giá trị cao. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: ảnh CCCD/CMND hai mặt, ảnh chân dung cầm giấy tờ (selfie), bằng chứng địa chỉ cư trú và bằng chứng phương thức thanh toán.

4.1 Nạp tiền: 69vn6 hỗ trợ các phương thức nạp tiền bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng liên kết) cùng tiền điện tử USDT TRC20. Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho một giao dịch. 69vn6 có quyền điều chỉnh hạn mức tối thiểu và tối đa theo từng thời kỳ.

4.2 Quy định chung về giao dịch:

• Thông tin chủ tài khoản thanh toán (ví điện tử, tài khoản ngân hàng) phải trùng khớp với họ tên đã đăng ký tại 69vn6;
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền;
• Mọi giao dịch được ghi nhận theo múi giờ Việt Nam (UTC+7);
• 69vn6 không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử.

4.3 Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–15 phút kể từ khi hệ thống duyệt lệnh. Trong trường hợp tài khoản đang trong quá trình xác minh hoặc có dấu hiệu bất thường, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn. 69vn6 có quyền tạm giữ giao dịch rút tiền để tiến hành điều tra nếu phát sinh nghi vấn gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

5.1 Tính hợp lệ của cược: Một cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống 69vn6 xác nhận thành công và số dư tài khoản được trừ tương ứng. Kết quả của mọi trò chơi và sự kiện cược được xác định dựa trên dữ liệu từ hệ thống RNG (đối với game điện tử) hoặc kết quả thực tế từ nguồn phát sóng trực tiếp (đối với casino live, đá gà).

5.2 Cược tối thiểu và tối đa: Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi và sự kiện được hiển thị trực tiếp trên giao diện cược. 69vn6 có quyền điều chỉnh hạn mức này theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước.

5.3 Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố kết nối hoặc gián đoạn dịch vụ ảnh hưởng đến kết quả cược, 69vn6 có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền cược ban đầu vào tài khoản Thành viên. Quyết định của 69vn6 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

5.4 Kết quả không thể thay đổi: Một khi kết quả trò chơi hoặc sự kiện đã được xác nhận và tài khoản đã được cập nhật tương ứng, kết quả đó sẽ không thể thay đổi ngoại trừ trường hợp 69vn6 phát hiện lỗi hệ thống nghiêm trọng được ghi nhận và xác minh.

69vn6 cung cấp các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng theo định kỳ dành cho Thành viên mới và Thành viên hiện hữu. Khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, Thành viên phải tuân thủ các điều kiện sau:

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần (trừ khi có quy định khác trong điều khoản chương trình);
• Tiền thưởng phải được sử dụng trong thời hạn quy định của từng chương trình;
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng;
• 69vn6 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện vi phạm điều khoản khuyến mãi hoặc hành vi lạm dụng;
• Một số khuyến mãi có thể giới hạn theo phương thức nạp tiền hoặc loại trò chơi — xem chi tiết tại trang Khuyến mãi.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ 69vn6:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác;
• Cung cấp thông tin gian lận, giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính;
• Sử dụng phần mềm, script, bot hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để cược hoặc tương tác với Nền tảng;
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc lỗi tỷ lệ kèo để thu lợi bất hợp lệ;
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tài sản;
• Thông đồng với Thành viên khác hoặc nhân viên của 69vn6 để gian lận;
• Tấn công, xâm nhập trái phép vào hệ thống kỹ thuật của 69vn6;
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ giả mạo địa chỉ IP nhằm vượt qua các hạn chế địa lý;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc Thành viên khác;
• Vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào của Việt Nam trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Khi phát hiện vi phạm, 69vn6 có quyền ngay lập tức: tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, từ chối xử lý mọi yêu cầu rút tiền đang chờ, đồng thời báo cáo hành vi vi phạm cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu có dấu hiệu phạm pháp.

8.1 Quyền của 69vn6:

• Từ chối hoặc hủy đăng ký tài khoản mà không cần nêu lý do trong một số trường hợp nhất định;
• Tạm ngừng, điều chỉnh hoặc ngừng hẳn bất kỳ dịch vụ nào có trên Nền tảng;
• Cập nhật, sửa đổi Điều khoản và thông báo cho Thành viên theo quy trình quy định tại Điều 12;
• Thu thập và xử lý dữ liệu Thành viên theo Chính sách bảo mật đã được công bố;
• Yêu cầu Thành viên cung cấp thêm tài liệu xác minh bất kỳ lúc nào nếu cần thiết.

8.2 Nghĩa vụ của 69vn6:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và bảo mật theo tiêu chuẩn kỹ thuật cam kết;
• Xử lý thông tin cá nhân Thành viên theo đúng quy định bảo mật dữ liệu;
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua các kênh chính thức;
• Thông báo kịp thời về các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi Thành viên;
• Xử lý khiếu nại của Thành viên trong thời gian hợp lý và công bằng.

8.3 Nghĩa vụ của Thành viên:

• Sử dụng dịch vụ đúng mục đích và tuân thủ toàn bộ Điều khoản này;
• Cung cấp và duy trì thông tin tài khoản chính xác, cập nhật;
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của mình;
• Không tiết lộ thông tin bảo mật của tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào;
• Thông báo ngay cho 69vn6 khi phát hiện truy cập trái phép hoặc sự cố bảo mật.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, 69vn6 không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp sau:

• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ;
• Mất mát do sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, chiến tranh, đại dịch, quyết định của cơ quan nhà nước;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát;
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm tấn công mạng, tấn công DDoS hay lừa đảo;
• Tổn thất do Thành viên tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác;
• Quyết định cá nhân của Thành viên trong hoạt động cá cược và kết quả thua lỗ phát sinh.

69vn6 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ Thành viên khỏi các tác hại tiềm ẩn của cờ bạc. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản;
• Giới hạn thua lỗ: Công cụ cho phép thiết lập ngưỡng thua lỗ tối đa trong khoảng thời gian nhất định;
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 24 giờ đến 12 tháng) hoặc vĩnh viễn thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng;
• Thời gian thực tế: Công cụ nhắc nhở thời gian chơi giúp Thành viên theo dõi và kiểm soát thời lượng tham gia;
• Kiểm tra bản thân: Bộ câu hỏi tự đánh giá hành vi cá cược giúp nhận diện sớm dấu hiệu cờ bạc có hại.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, vui lòng liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần và tư vấn tại Việt Nam, hoặc trao đổi trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 69vn6 để được hướng dẫn các biện pháp can thiệp kịp thời. Dịch vụ 69vn6 chỉ dành cho người trên 18 tuổi.

11.1 Chấm dứt do Thành viên: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 69vn6. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư còn lại sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của Thành viên sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ của 69vn6.

11.2 Chấm dứt do 69vn6: 69vn6 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này;
• Phát hiện gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp;
• Thành viên không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Thành viên đã đăng ký tự loại trừ vĩnh viễn.

11.3 Hậu quả chấm dứt: Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, 69vn6 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản, hủy mọi cược đang chờ xử lý và từ chối mọi yêu cầu rút tiền sau đó.

12.1 Sửa đổi Điều khoản: 69vn6 có quyền sửa đổi Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Thông báo sửa đổi sẽ được gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trên Nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều khoản đã sửa đổi.

12.2 Tính độc lập của các điều khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này được xác định là vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

12.3 Ngôn ngữ: Điều khoản này được lập bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ là bản có giá trị pháp lý cao hơn.

12.4 Luật áp dụng: Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên.

12.5 Liên hệ: Mọi thắc mắc về Điều khoản này vui lòng gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng 69vn6 qua kênh chat trực tuyến 24/7 trên Nền tảng hoặc qua địa chỉ email: [email protected]